Netflix não compatível? Veja possíveis causas e como resolver o erro
Recebeu a mensagem “este aplicativo não é compatível com seu aparelho” e não sabe como resolver? Confira o guia abaixo e fique por dentro de como solucionar o erro

O aplicativo da Netflix pode ser incompatível com alguns dispositivos. Isso se deve ao fato de os aparelhos estarem em uma versão desatualizada do sistema operacional, seja ele Android ou iOS, ou por serem mais antigos e não arem as atualizações. No entanto, o erro costuma ser fácil de se resolver.
Donos de celulares Android podem instalar o app utilizando o arquivo APK fornecido pela Netflix, que não oferece riscos de segurança por ser desenvolvido pela própria empresa. Já usuários de iPhone (iOS ) podem instalar o serviço de streaming utilizando o iTunes.

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No tutorial abaixo, o TechTudo mostra como solucionar o erro da Netflix de maneira simples. Confira os tópicos que serão abordados:
- O que é e por que ocorre o erro “Seu dispositivo não é compatível com essa versão da Netflix”
- Como resolver ao desinstalar e reinstalar o app no Android
- Android incompatível com Netflix?
- Como resolver ao desinstalar e reinstalar o app no iPhone ou iPad (iOS)
- iOS incompatível com Netflix?
- Como resolver problema no iOS com o iTunes
1. O que é e por que ocorre o erro “Seu dispositivo não é compatível com essa versão da Netflix”
A mensagem “Seu dispositivo não é compatível com essa versão” é uma resposta automática, gerada pela própria Google Play Store. Ela significa que o aplicativo a ser baixado não está disponível na região do usuário ou não foi projetado para o tamanho de tela ou versão de Android do aparelho. Geralmente, os desenvolvedores segmentam os apps para dispositivos específicos levando em consideração o tamanho, o provedor de serviços móveis, a região e outros fatores.
Quando o usuário enfrenta dificuldades na hora de fazer o do serviço de streaming, significa que o aparelho Android talvez não atenda aos requisitos da Google Play Store para baixar o app da Netflix.

2. Como resolver ao desinstalar e reinstalar o app no Android
Antes de qualquer atitude é importante conferir se existem atualizações para o app da Netflix na Google Play Store do seu celular. Se não houver, a próxima alternativa para contornar o erro é desinstalando e reinstalando o app em seu dispositivo, veja como no o a o a seguir:
Desinstalando o app:
- o 1. Na tela inicial, abra a “Central de controle”;
- o 2. Clique em “Configurações”, a pequena engrenagem na parte inferior da Central de Controle;
- o 3. Em seguida, vá até à opção “Apps e notificações”

- o 4. Neste novo menu, role a tela até encontrar o app “Netflix” e clique sobre ele;
- o 5. Na tela “Informações do app”, clique em “Desinstalar”.

Reinstalando o app:
- o 1. Na Google Play Store, busque o app “Netflix”;
- o 2. Clique em “Instalar”;
- o 3. Após a instalação do app, clique em “Abrir”.

Caso o erro persista, será possível realizar a instalação através do arquivo APK fornecido pela Netflix. Por ser um software oficial, não apresenta riscos ao seu dispositivo. Confira o o a o a seguir:
- o 1. Em seu celular, e o Google Chrome e na barra de pesquisa digite: “Netflix Uptodow”;
- o 2. Clique na opção oferecida pela própria Netflix (confira o nome do link que vai ar);
- o 3. Na página do Uptodown, role a tela e clique no botão “Versão mais recente”;

- o 4. Na sequência, aperte em “”;
- o 5. Por se tratar de um APK, o sistema vai abrir um aviso de segurança. Selecione a opção "Fazer mesmo assim";
- o 6. Após o término do , clique em "Abrir" no arquivo baixado para prosseguir com a instalação;

- o 7. O sistema vai abrir uma notificação do Chrome, avisando que o aplicativo não tem permissão pra fazer a instalação. Na notificação, clique em “Configurações”;
- o 8. Na tela “Instalar apps desconhecidos”, ative a chave de “permitir desta fonte” logo abaixo do ícone do Chrome;
- o 9. Volte para a tela de instalação da Netflix e clique em “Instalar”;

- o 10. Após o término da instalação, clique em “Abrir”.

3. Android incompatível com Netflix?
Na Google Play Store, é possível verificar porque a Netflix não é compatível com o seu dispositivo. Veja como:
- o 1. Abra o aplicativo Google Play Store;
- o 2. No canto superior direito, toque no ícone do Perfil;
- o 3. Em seguida, clique em “Configurações”

- o 4. Vá até a opção “Sobre”;
- o 5. Em “Certificação do Play Protect”, verifique o status de certificação do aparelho.

4. Como resolver ao desinstalar e reinstalar o app no iPhone ou iPad (iOS)
iPhones com o sistema iOS da versão 13.0 ou anterior não são compatíveis com o app da Netflix. No entanto, se o usuário tiver um iPhone mais moderno e fizer a instalação do aplicativo em seu novo dispositivo, caso esteja com o Apple ID logado em ambos os aparelhos, conseguirá instalar a versão anterior do app da Netflix no iPhone antigo. Vale lembrar que se a versão do iOS for inferior a 5.0, será preciso usar outro aparelho para assistir à Netflix.
Se o iPhone está na versão 16.0 ou posterior do iOS e ainda assim apresenta o erro, experimente desinstalar e reinstalar o app para solucionar o problema. Veja o o a o a seguir:
Desinstalando o app:
- o 1. Na tela inicial, clique e mantenha o dedo pressionado sobre o app da Netflix;
- o 2. No menu dinâmico, clique em “Remover app”;
- o 3. Em seguida, selecione “Apagar app” e por último “desinstalar aplicativo”.

Reinstalando o app:
- o 1. e a App Store, baixe e instale o app em seu dispositivo;
- o 2. Depois que o processo de instalação for terminado, clique em “Abrir”.

5. iOS incompatível com Netflix?
Para saber se o dispositivo iOS é compatível com o app da Netflix, basta seguir o o a o abaixo:
- o 1. e o app “Ajustes”;
- o 2. Desça a tela e selecione a opção “Geral”;
- o 3. Em seguida, selecione “Sobre”;
- o 4. Por último, veja o número da versão do iOS que está indicado ao lado de “Versão”.

O usuário também pode consultar o site de e da Apple para obter instruções de como baixar o aplicativo de novo.
6. Como resolver o problema no iOS com o iTunes
Resolver o erro “Seu dispositivo não é compatível com essa versão da Netflix” através do iTunes também é uma opção. Este processo é indicado para usuários que possuem dispositivos que já saíram de linha ou que não recebem mais atualizações de sistema. Confira o o a o abaixo:
- o 1. Baixe e instale o iTunes em seu PC ou Mac e inicie a sessão na iTunes Store;
- o 2. Na tela inicial, clique no menu “Editar” e em seguida “Editar menu”;

- o 3. Marque a caixa do “App” e clique em “OK”.

- o 4. Conecte o aparelho ao computador e clique em “Confiar”:
- o 5. No iTunes, clique em “Apps” e na sequência vá em “App Store”’
- o 6. Procure o aplicativo da Netflix e clique em “"

- o 7. De volta ao iPhone, vá até a App Store e clique no balãozinho de , em seguida clique em “Baixar”
- o 8. Após a instalação, clique em “Abrir”.

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