Netflix não compatível? Veja possíveis causas e como resolver o erro

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No tutorial abaixo, o TechTudo mostra como solucionar o erro da Netflix de maneira simples. Confira os tópicos que serão abordados:

1. O que é e por que ocorre o erro “Seu dispositivo não é compatível com essa versão da Netflix”
2. Como resolver ao desinstalar e reinstalar o app no Android
3. Android incompatível com Netflix?
4. Como resolver ao desinstalar e reinstalar o app no iPhone ou iPad (iOS)
5. iOS incompatível com Netflix?
6. Como resolver problema no iOS com o iTunes

A mensagem “Seu dispositivo não é compatível com essa versão” é uma resposta automática, gerada pela própria Google Play Store. Ela significa que o aplicativo a ser baixado não está disponível na região do usuário ou não foi projetado para o tamanho de tela ou versão de Android do aparelho. Geralmente, os desenvolvedores segmentam os apps para dispositivos específicos levando em consideração o tamanho, o provedor de serviços móveis, a região e outros fatores.

Quando o usuário enfrenta dificuldades na hora de fazer o do serviço de streaming, significa que o aparelho Android talvez não atenda aos requisitos da Google Play Store para baixar o app da Netflix.

Antes de qualquer atitude é importante conferir se existem atualizações para o app da Netflix na Google Play Store do seu celular. Se não houver, a próxima alternativa para contornar o erro é desinstalando e reinstalando o app em seu dispositivo, veja como no o a o a seguir:

Desinstalando o app:

• o 1. Na tela inicial, abra a “Central de controle”;
• o 2. Clique em “Configurações”, a pequena engrenagem na parte inferior da Central de Controle;
• o 3. Em seguida, vá até à opção “Apps e notificações”

• o 4. Neste novo menu, role a tela até encontrar o app “Netflix” e clique sobre ele;
• o 5. Na tela “Informações do app”, clique em “Desinstalar”.

Reinstalando o app:

• o 1. Na Google Play Store, busque o app “Netflix”;
• o 2. Clique em “Instalar”;
• o 3. Após a instalação do app, clique em “Abrir”.

Caso o erro persista, será possível realizar a instalação através do arquivo APK fornecido pela Netflix. Por ser um software oficial, não apresenta riscos ao seu dispositivo. Confira o o a o a seguir:

• o 1. Em seu celular, e o Google Chrome e na barra de pesquisa digite: “Netflix Uptodow”;
• o 2. Clique na opção oferecida pela própria Netflix (confira o nome do link que vai ar);
• o 3. Na página do Uptodown, role a tela e clique no botão “Versão mais recente”;

• o 4. Na sequência, aperte em “”;
• o 5. Por se tratar de um APK, o sistema vai abrir um aviso de segurança. Selecione a opção "Fazer mesmo assim";
• o 6. Após o término do , clique em "Abrir" no arquivo baixado para prosseguir com a instalação;

• o 7. O sistema vai abrir uma notificação do Chrome, avisando que o aplicativo não tem permissão pra fazer a instalação. Na notificação, clique em “Configurações”;
• o 8. Na tela “Instalar apps desconhecidos”, ative a chave de “permitir desta fonte” logo abaixo do ícone do Chrome;
• o 9. Volte para a tela de instalação da Netflix e clique em “Instalar”;

• o 10. Após o término da instalação, clique em “Abrir”.

Na Google Play Store, é possível verificar porque a Netflix não é compatível com o seu dispositivo. Veja como:

• o 1. Abra o aplicativo Google Play Store;
• o 2. No canto superior direito, toque no ícone do Perfil;
• o 3. Em seguida, clique em “Configurações”

• o 4. Vá até a opção “Sobre”;
• o 5. Em “Certificação do Play Protect”, verifique o status de certificação do aparelho.

iPhones com o sistema iOS da versão 13.0 ou anterior não são compatíveis com o app da Netflix. No entanto, se o usuário tiver um iPhone mais moderno e fizer a instalação do aplicativo em seu novo dispositivo, caso esteja com o Apple ID logado em ambos os aparelhos, conseguirá instalar a versão anterior do app da Netflix no iPhone antigo. Vale lembrar que se a versão do iOS for inferior a 5.0, será preciso usar outro aparelho para assistir à Netflix.

Se o iPhone está na versão 16.0 ou posterior do iOS e ainda assim apresenta o erro, experimente desinstalar e reinstalar o app para solucionar o problema. Veja o o a o a seguir:

Desinstalando o app:

• o 1. Na tela inicial, clique e mantenha o dedo pressionado sobre o app da Netflix;
• o 2. No menu dinâmico, clique em “Remover app”;
• o 3. Em seguida, selecione “Apagar app” e por último “desinstalar aplicativo”.

Reinstalando o app:

• o 1. e a App Store, baixe e instale o app em seu dispositivo;
• o 2. Depois que o processo de instalação for terminado, clique em “Abrir”.

Para saber se o dispositivo iOS é compatível com o app da Netflix, basta seguir o o a o abaixo:

• o 1. e o app “Ajustes”;
• o 2. Desça a tela e selecione a opção “Geral”;
• o 3. Em seguida, selecione “Sobre”;
• o 4. Por último, veja o número da versão do iOS que está indicado ao lado de “Versão”.

O usuário também pode consultar o site de e da Apple para obter instruções de como baixar o aplicativo de novo.

Resolver o erro “Seu dispositivo não é compatível com essa versão da Netflix” através do iTunes também é uma opção. Este processo é indicado para usuários que possuem dispositivos que já saíram de linha ou que não recebem mais atualizações de sistema. Confira o o a o abaixo:

• o 1. Baixe e instale o iTunes em seu PC ou Mac e inicie a sessão na iTunes Store;
• o 2. Na tela inicial, clique no menu “Editar” e em seguida “Editar menu”;

• o 3. Marque a caixa do “App” e clique em “OK”.

• o 4. Conecte o aparelho ao computador e clique em “Confiar”:
• o 5. No iTunes, clique em “Apps” e na sequência vá em “App Store”’
• o 6. Procure o aplicativo da Netflix e clique em “"

• o 7. De volta ao iPhone, vá até a App Store e clique no balãozinho de , em seguida clique em “Baixar”
• o 8. Após a instalação, clique em “Abrir”.

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