Qual a melhor marca de geladeira? Veja guia e modelos à venda
Electrolux e Brastemp são bastante procuradas por consumidores e possuem avaliações positivas em varejistas; veja quais são as melhores marcas de geladeira no Brasil
Saber qual é a melhor marca de geladeira para você pode ser difícil, pois existem muitas opções no mercado e diversos fatores a considerar. As especificações técnicas, como capacidade, tipo de degelo, eficiência energética e recursos adicionais, são as principais características a ter em mente em um primeiro momento. Além disso, é necessário checar a reputação e o histórico da fabricante, especialmente em relação à garantia e manutenção. Atualmente, as marcas de geladeiras mais relevantes são Electrolux, Brastemp, Consul, Samsung e Panasonic.
Para te ajudar a comprar uma geladeira, o TechTudo preparou um guia com as melhores fabricantes e dicas para escolher o modelo ideal conforme necessidades e orçamento. As empresas estão organizadas em ordem alfabética, e a escolha considerou a avaliação dos consumidores no Reclame Aqui e nas varejistas Amazon e Mercado Livre. Veja, a seguir, qual é a melhor marca de geladeira.
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Como saber qual é a melhor marca de geladeira
As geladeiras são eletrodomésticos muito importantes em qualquer cozinha, uma vez que mantém os alimentos conservados por mais tempo. Com tantos modelos no mercado, algumas estratégias podem ser usadas para decidir qual é a melhor marca de geladeira.
Veja, a seguir, algumas dicas que certamente te ajudarão nessa tarefa. Vale ressaltar que a melhor geladeira é aquela que atende as necessidades e o orçamento de sua família.
- Converse com um técnico especializado para saber mais sobre a marca;
- Analise se a fabricante oferece assistência técnica autorizada na sua região;
- Leia atentamente as especificações do modelo, principalmente a capacidade, tamanho, classificação energética, manutenção e garantia;
- e sites que apresentem análises de consumidores, como o Reclame Aqui, e verifique as principais queixas dos clientes;
- Visite lojas físicas para conferir os modelos pessoalmente.
Melhores marcas de geladeira
1. Brastemp
A Brastemp é uma fabricante tradicional que oferece uma ampla gama de geladeiras no mercado. Seus diferenciais exclusivos, segundo a fabricante, são os compartimentos para vinhos, long necks e latas, prateleiras ajustáveis, espaço com controle de temperatura independente e abastecedor de gelo rápido. Na página da marca, é possível filtrar as opções de acordo com a cor, capacidade, número de portas e tipo de refrigerador. Para ajudar na escolha, também é possível verificar os produtos mais vendidos, assim como aqueles com os maiores e menores preços.
A central de atendimento da Brastemp é intuitiva e explicativa. Na plataforma, o consumidor pode solicitar instalações, reparos, conversões, localizar assistência técnica e solucionar dúvidas. O contato com a marca pode ser feito por meio do WhatsApp, chat online ou telefone. Em relação à garantia, a Brastemp costuma conceder cerca de 12 meses.
No Reclame Aqui, foram encontradas 8.746 reclamações sobre as geladeiras da marca nos últimos seis meses. Os principais problemas apontados pelos consumidores são: não gela (9.840), assistência técnica (6.705), má qualidade (6.448), produto com defeito (3.781), fazendo muito barulho (1.528) e vazamento (1.226). A reputação da Brastemp é considerada ótima, com nota 8 de 10.
2. Consul
A Consul é conhecida por ofertar diversos modelos de geladeiras com bom custo-benefício. O catálogo da marca brasileira, na apuração desta matéria, contava com 15 opções, incluindo capacidades totais entre 261 a 451 litros. Os modelos da marca apresentam gavetão transparente, filtro antiodor, controle de temperatura externo, prateleiras ajustáveis, iluminação em LED, função turbo e, em alguns casos, freezer embaixo do equipamento.
No site da Consul, é possível ter o ao manual do produto, guia rápido e a classificação energética de cada geladeira. Também é possível solicitar e técnico para reparar, instalar, converter ou trocar o gás, devolver ou cancelar a compra. Os canais de atendimento abrangem chat online, telefone e WhatsApp. A garantia do fornecedor é de 12 meses.
As queixas sobre as geladeiras da Consul na plataforma do Reclame Aqui somaram 4.556 no momento da apuração. Os problemas mais comuns apontados eram sobre: não gela (4.790), má qualidade (2.540), atraso na entrega (2.104), assistência técnica (1.923), produto com defeito (1.268) e pintura riscada ou descascada (609). Nos últimos seis meses, o consumidor avaliou a empresa como ótima, com nota 8 de 10.
3. Continental
A Continental, uma das marcas mais tradicionais de geladeiras no Brasil, integra desde 2017 o grupo sueco Electrolux. Atualmente, seu catálogo oferece apenas seis modelos, com duas opções temporariamente fora de estoque no momento de apuração desta matéria. Todos os modelos fabricados são do tipo frost free, de forma que não precisam ser descongelados manualmente.
A central de atendimento ao cliente, disponível no site, permite a verificação de assistência técnica, solicitação de visita, contato, registro de produtos e de manuais. A Continental oferece 12 meses de garantia, que pode ser prolongada por mais três anos através do serviço de garantia estendida.
As reclamações sobre as geladeiras da marca no site do Reclame Aqui somavam 224 no momento da apuração. As principais críticas eram sobre: não gela (355), má qualidade (63), assistência técnica (61), produto com defeito (54), fazendo muito barulho (28) e vazamento de gás (20). A reputação da empresa, nos últimos seis meses, era de nota 8.8 de 10. Além disso, o Reclame Aqui mostra o selo RA1000, dado para empresas com melhor índice de atendimento.
4. Electrolux
Com diversas opções disponíveis, a Electrolux é mais uma marca de geladeiras presente no mercado. No momento da apuração desta matéria, o site da empresa listava cerca de 76 modelos, que variam desde os mais compactos até os mais tecnológicos. Na página, é possível encontrar geladeiras com uma porta, duas portas (duplex), três portas (french door) e quatro portas (multi door), além dos modelos inverse, side by side e twins (que utilizam dois sistemas de refrigeração independentes).
Para obter e, a Electrolux disponibiliza uma seção exclusiva em seu site para solicitação de assistência técnica. Assim, é possível agendar uma visita de um especialista ou localizar a assistência autorizada mais próxima da sua casa. Além disso, o canal de atendimento ao cliente dispõe de formulário, chat online e WhatsApp. A garantia total da fabricante é de 12 meses, mas pode ser prolongada mediante pagamento do serviço de garantia estendida.
No momento da apuração desta matéria, a Electrolux apresentava 12.226 reclamações no site Reclame Aqui sobre geladeiras. Os principais problemas relatados eram: não gela (9.840), assistência técnica (6.705), má qualidade (6.448), produto com defeito (3.781), fazendo muito barulho (1.528) e, por fim, vazamento de gás (1.226). Nos últimos seis meses, a fabricante atingiu a reputação máxima com 8.8 pontos de um total de 10.
5. LG
As geladeiras da sul-coreana LG são conhecidas por seu design moderno, recursos tecnológicos e eficiência energética. No site da marca, os consumidores encontram informações ilustradas com vídeos e fotos, que facilitam a compreensão dos recursos oferecidos em cada modelo.
Até o momento de publicação desta matéria, estão disponíveis refrigeradores french door, side by side, duplex e inverse. O site também conta com opções para e rápido, perguntas frequentes e rastreamento de pedidos.
Uma das linhas de geladeira mais diferenciadas da LG é a InstaView, que inclui integração Wi-Fi e o ao app ThinQ, com controle via celular. Além disso, ela oferece tecnologias como o DoorCooling+, que refrigera de maneira rápida e uniforme todos os cantos internos, e uma tela que permite visualizar o interior sem abrir a porta. Todas as geladeiras LG tem um ano de garantia.
No site do Reclame Aqui, no momento da apuração desta matéria, havia 5.778 reclamações sobre a geladeira da LG. A reputação da marca, nos últimos seis meses, era de 8.8 de 10, além de ter selo RA1000. As principais queixas sobre as geladeiras da LG eram: não gela (355), má qualidade (63), assistência técnica (61), produto com defeito (54), fazendo muito barulho (28) e, por fim, vazamento de gás (20).
6. Midea
A chinesa Midea é uma das marcas mais recentes a atuar no mercado de geladeiras do Brasil. Seu portfólio, até o momento da apuração, incluía 15 modelos, com faixas de preços entre R$ 2.374 e R$ 5.999. O destaque é a linha Midea Frost Free 4P, com geladeiras smart compatíveis com assistentes virtuais como Alexa e Google Home, além de controle por meio de aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS).
No site da marca, é possível filtrar outros modelos disponíveis por meio da faixa de preço, voltagem, tipo e cor. Já a página dedicada à assistência técnica dos produtos possibilita o mapeamento das autorizadas da sua região, assim como meios de contato com a marca. A fabricante também oferece garantia de 12 meses.
No momento de apuração desta matéria, o Reclame Aqui contabilizava 4.616 reclamações sobre as geladeiras Midea. As principais reclamações eram sobre: produto com defeito (404), não gela (279), assistência técnica (243), má qualidade (137), produto quebrou com pouco tempo de uso (97) e, por fim, amassado (13). Nos últimos seis meses, a marca chinesa atingiu a reputação máxima com nota média de 8.2 de 10, conquistando o selo RA1000.
7. Panasonic
As geladeiras Panasonic são focadas na otimização do consumo de energia, prometendo até 43% de economia. A conservação acontece graças à tecnologia SmartSense embutida nos modelos, que monitora a rotina da casa e otimiza o uso. Os refrigeradores da marca também contam com sistema antibacteriano, eletrônico, controle da potência do compressor e compartimento independente, que permite selecionar até quatro temperaturas diferentes do restante da geladeira.
O catálogo da Panasonic, até a apuração desta matéria, apresentava 15 modelos. As opções variavam de tamanho, capacidade e formatos, com preços entre R$ 2.969 e R$ 5.599. Uma página de atendimento também está disponível no site e apresenta as opções de entrar em contato por e-mail ou chat, consulta às oficinas próximas e agendamento de visita técnica, além de um buscador com as principais dúvidas sobre os produtos da marca.
No site Reclame Aqui, 1.325 reclamações sobre as geladeiras da marca foram encontradas. Entre elas: não gela (1.181), má qualidade (826), assistência técnica (826), produto com defeito (609), fazendo muito barulho (455) e atraso na entrega (254). A Panasonic atingiu a reputação máxima no Reclame Aqui com nota média de 8.4 de 10 nos últimos seis meses.
8. Samsung
A Samsung apresenta modelos que aliam design moderno e tecnologia de ponta. A novidade da marca é a linha Evolution, que inclui portas planas, puxadores embutidos, digital e a tecnologia SmarThing Energy, que diminui o consumo de energia com ajuda de inteligência artificial. Já a linha Bespoke permite personalização com uma variedade de materiais e cores, além de contar com porta reversível e saídas de ar estrategicamente posicionadas para garantir circulação de ar uniforme.
No site da fabricante, os modelos disponíveis podem ser filtrados por suas linhas: french door, side by side, duplex, duplex inverse, FamilyHub e Bespoke. A garantia dos refrigeradores é de 12 meses, exceto nos modelos equipados com sistema Digital Inverter, que possuem garantia de até 20 anos. Caso necessário, é possível entrar em contato com a Samsung através de WhatsApp, telefone, e-mail e chat.
No total, foram encontradas 9.762 reclamações no site Reclame Aqui na data de apuração desta matéria. A Samsung estava categorizada como "não recomendada", pois de acordo com a plataforma, a fabricante responde menos de 50% das reclamações enviadas. Os principais problemas são sobre assistência técnica (757), produto com defeito (627), não gela (560), má qualidade (337), atraso na entrega (307) e enferrujado (51).
Preço, custo-benefício e modelos para comprar
Diante da diversidade de marcas e modelos disponíveis no mercado brasileiro, é preciso considerar seu orçamento e necessidades usuais ao escolher uma geladeira. Por isso, recorra às calculadoras das fabricantes e fale com especialistas para ter uma orientação adicional. Além disso, pesquise bem os preços e compare modelos e marcas antes de decidir. A seguir, veja uma lista de refrigeradores nos sites da Amazon e Mercado Livre para cada uma das dez marcas mencionadas.
Com essas dicas e sugestões em mãos, você estará pronto para decidir qual a melhor marca de geladeira para comprar.
Com informações de Brastemp, Consul, Continental, Electrolux, LG, Midea, Panasonic, Samsung, Amazon, Mercado Livre e Reclame Aqui
*Consultar site da fabricante para mais detalhes e disponibilidade. ** Leia com atenção este item no site da fabricante. O tempo pode variar conforme o produto e as condições de compra/instalação. *** Ver método de avaliação no site do Reclame Aqui. Reputação calculada com base no período compreendido entre 01/01/2024 a 30/06/2024. **** Produtos mais recomendados nos sites da Amazon e Mercado Livre. Preço da tabela é o menor entre os varejistas consultados. Valor pode variar conforme o site, data e outros fatores. Apuração realizada no mês de janeiro de 2024.
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Recomendações
Nota de transparência: o TechTudo mantém uma parceria comercial com lojas parceiras. Ao clicar no link da varejista, o TechTudo pode ganhar uma parcela das vendas ou outro tipo de compensação. Os preços mencionados podem sofrer variação e a disponibilidade dos produtos está sujeita aos estoques. Os valores indicados no texto são referentes ao mês de janeiro de 2025.
