Elgin, WAP, Hisense e outras marcas ‘menos conhecidas’ são boas? Veja

🔎 8 motivos para trocar a sua máquina de lavar comum por uma lava e seca
🔔 Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews

📝 Verdade que aparelhos 220V economizam energia em relação ao 110V? Descubra no Fórum do TechTudo!

Abaixo, você encontra o nome das fabricantes em análise. Vale mencionar que a lista está em ordem aleatória. São elas:

1. Marca Elgin é boa?
2. Marca Hisense é boa?
3. Marca HQ é boa?
4. Marca Oster é boa?
5. Marca WAP é boa?
6. Marca Midea é boa?
7. Marca Britânia é boa?
8. Marca Suggar é boa?
9. Marca Fischer é boa?
10. Marca Dako é boa?

A Elgin é uma empresa brasileira fundada em 1952, em Mogi das Cruzes, São Paulo. Inicialmente dedicada à fabricação de máquinas de costura, a empresa diversificou seu portfólio ao longo dos anos, ingressando no ramo de cozinhas a partir de 1985. Atualmente, ela oferece uma ampla gama de produtos, incluindo ar-condicionados, ventiladores, air fryers, micro-ondas, refrigeradores e automação comercial.

No setor de eletrodomésticos abrange, principalmente, consumidores que buscam produtos com boa relação custo-benefício. No Reclame Aqui, a empresa possui uma nota média de 7,7/10 nos últimos seis meses. Sendo classificada como "boa", destaca-se pelo atendimento eficiente e alta taxa de resolução de reclamações (88,1%), embora não tenha selo RA1000.

Em marketplaces, os produtos da Elgin costumam receber avaliações positivas. Muitos usuários destacam a durabilidade dos equipamentos — especialmente de ar-condicionado —, embora alguns apontem pontos a melhorar no design de certos itens e na cobertura da assistência técnica, que pode ser limitada em algumas regiões.

A Hisense é uma multinacional chinesa fundada em 1969, com sede em Qingdao. Inicialmente focada em produtos eletrônicos, a empresa ampliou seu portfólio e hoje figura entre as principais marcas globais de televisores, eletrodomésticos e aparelhos de ar-condicionado. Entre seus diferenciais estão o sistema operacional VIDAA — voltado para casas inteligentes e tecnologia de ponta — e as parcerias com grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo FIFA e a UEFA Euro.

Nos marketplaces, os produtos da Hisense costumam receber avaliações positivas, especialmente as TVs, que se destacam pela boa relação custo-benefício e qualidade de imagem. No entanto, a marca ainda enfrenta desafios no atendimento ao consumidor: no Reclame Aqui, sua nota média nos últimos seis meses é de 6,8/10, considerada de regular a baixa. As principais reclamações envolvem e pós-venda, com relatos recorrentes de defeitos de fábrica e atrasos nas entregas.

Mineira, a HQ Eletro atua há cerca de 13 anos no mercado. Embora ofereça um mix amplo de produtos, seu foco está em eletrônicos e eletrodomésticos, como televisores, monitores, geladeiras e até air fryers. De acordo com a marca, os itens têm design contemporâneo, com formas e acabamentos pensados para se adaptar a diferentes ambientes.

No Reclame Aqui, a empresa apresenta boa avaliação: nos últimos seis meses, manteve nota média de 8,8/10 e índice de resolução de pouco mais de 92%, com tempo médio de resposta de 11 dias. Os consumidores costumam destacar os preços competitivos como ponto forte, mas também relatam limitações na qualidade e durabilidade dos produtos, além de dificuldades para encontrar peças de reposição e ar a assistência técnica.

A Oster é uma marca referência em eletrodomésticos, especialmente voltada para produtos de cozinha. Fundada em 1924, chegou ao Brasil já consolidada como sinônimo de liquidificadores, e desde então ampliou seu portfólio para incluir batedeiras, cafeteiras, sanduicheiras, fritadeiras elétricas e outros pequenos eletroportáteis. Em geral, é reconhecida por aliar praticidade e qualidade — o que justifica preços um pouco acima da média do mercado.

Pertencente ao grupo Newell Brands, multinacional que reúne mais de 130 marcas em todo o mundo, a Oster se posiciona no segmento e ostenta o selo RA1000 do Reclame Aqui, com nota média de 8,6/10. Nos últimos seis meses, foram registradas cerca de 3.400 reclamações na plataforma, todas respondidas. Os produtos com mais queixas são os liquidificadores, cafeteiras e air fryers. A marca oferece garantia de 12 meses e, em alguns modelos, uma garantia estendida de 2 anos para o copo de vidro dos liquidificadores.

Fundada em 1950 no Brasil, a WAP tem uma longa trajetória — e prestígio — no segmento de limpeza e eletrodomésticos. A marca é amplamente reconhecida por suas lavadoras de alta pressão (que se tornaram sinônimo do próprio nome no país), além de aspiradores de pó e água, vassouras elétricas e produtos para limpeza a vapor. Mais recentemente, também ou a fabricar eletroportáteis voltados para a cozinha, como fornos elétricos, cafeteiras e air fryers.

Com nota 9,1/10 e selo RA1000 no Reclame Aqui, a WAP respondeu 100% das reclamações registradas nos últimos seis meses, com tempo médio de resposta de cerca de três dias. Em grandes marketplaces, como Amazon, Mercado Livre e Casas Bahia, seus produtos recebem avaliações positivas, com destaque para o desempenho, a durabilidade e a inovação tecnológica. Entre os destaques estão a lavadora WAP O3, que utiliza ozônio para eliminar odores, e a air fryer WAP Barbecue, conhecida por seus diversos modos de preparo.

Apesar dos bons índices, a marca ainda enfrenta críticas relacionadas ao e técnico em algumas regiões, especialmente no pós-venda. As principais reclamações envolvem justamente seus aspiradores e vassouras elétricas — líderes de vendas no portfólio.

A Midea, gigante chinesa fundada em 1968, ganhou força no Brasil em 2011 ao se unir à americana Carrier — líder global em climatização. Desde então, a empresa se consolidou como uma das maiores fabricantes de equipamentos de climatização da América Latina. Hoje, é amplamente reconhecida pela excelência em ar-condicionados e eletrodomésticos como refrigeradores, máquinas de lavar e micro-ondas.

No Reclame Aqui, a Midea possui nota média de 8,6/10 nos últimos seis meses, com selo RA1000 e tempo médio de resposta de 7 dias e 14 horas. O índice de solução também se destaca, alcançando 92,6% no período, o que reforça o compromisso da marca com o atendimento pós-venda. As principais reclamações envolvem máquinas de lavar, tanquinhos, ar-condicionados e geladeiras — justamente os produtos de maior demanda. Já nos marketplaces, os itens da marca costumam receber elogios por sua eficiência, funcionamento silencioso e baixo consumo de energia.

Fundada em 1956, no Paraná, a Britânia é reconhecida por oferecer produtos íveis e voltados para o consumidor que busca o básico bem feito. Seu portfólio é voltado para eletroportáteis, incluindo liquidificadores, batedeiras, air fryers, cafeteiras, ventiladores e produtos para cuidados pessoais. No pós-venda, a Britânia mantém um bom desempenho no Reclame Aqui.

Nos últimos seis meses, respondeu a 98,6% das mais de 4.400 reclamações registradas, com média de 13 dias para cada retorno. A reputação é classificada como ‘ótima’, com nota 8,2 de 10 — apesar de ainda não exibir o selo RA1000. Já nas grandes varejistas online, usuários destacam o preço ível e a variedade do portfólio, mas também apontam limitações na durabilidade e na qualidade técnica de alguns equipamentos.

A Suggar é outra empresa nacional da lista. Fundada em 1978, começou sua trajetória focada na fabricação de depuradores de ar, mas ao longo do tempo expandiu significativamente seu portfólio. Hoje, é líder em vendas de depuradores e lavadoras semiautomáticas de roupas, e conta com mais de 100 produtos em seu catálogo — incluindo adegas climatizadas, cervejeiras, máquinas de gelo, churrasqueiras, fogões, coifas, depuradores e umidificadores de ar.

De modo geral, a Suggar se destaca por oferecer produtos voltados ao público que busca bom custo-benefício, aliando design moderno e funcionalidades práticas. Seus depuradores, tanquinhos, cooktops e coifas estão entre os itens mais bem avaliados em marketplaces, embora haja relatos sobre pontos a melhorar, como a durabilidade de alguns componentes.

No Reclame Aqui, a marca mantém nota média de 8,8/10 nos últimos seis meses, com 100% das reclamações respondidas e índice de solução de 90,6%. O tempo médio de resposta é de apenas 11 horas — desempenho que garantiu o selo RA1000, reconhecendo seu comprometimento com o pós-venda e a atenção ao consumidor.

Fundada em 1966, na cidade de Brusque (SC), a Fischer começou como uma pequena oficina mecânica de bicicletas, mas rapidamente evoluiu para se tornar uma das maiores empresas brasileiras nos segmentos de eletrodomésticos, construção civil e sistemas modulares. Apesar do início inusitado, a marca foi pioneira na fabricação de cooktops no Brasil e, atualmente, conta com um portfólio de mais de 180 produtos.

Voltada ao público que busca soluções para a cozinha, a Fischer mantém uma reputação sólida no Reclame Aqui: nota média de 9,1/10 e selo RA1000. Nos últimos seis meses, a empresa respondeu 98,7% das 379 reclamações registradas, com um índice de solução de 97,4%.

A Dako foi fundada em 1935, em São Paulo, a partir da aquisição de uma pequena fábrica de fogões a lenha. Atualmente, seu portfólio é focado quase exclusivamente em produtos para cocção, como fogões, cooktops e fornos. A empresa atua principalmente nos segmentos de entrada e intermediário, oferecendo modelos que combinam design moderno, eficiência e bom custo-benefício.

Nos marketplaces, os produtos da Dako são bem avaliados, especialmente os fogões e fornos elétricos, elogiados pela durabilidade, facilidade de limpeza, eficiência dos queimadores e capacidade interna. No entanto, há relatos recorrentes sobre demora no atendimento e dificuldade para encontrar peças de reposição específicas.

No Reclame Aqui, a marca mantém nota média de 8,9/10, com 99,6% das reclamações respondidas. As principais queixas envolvem e técnico, problemas nas bocas dos fogões e percepções de baixa qualidade em alguns produtos. Ainda assim, a Dako demonstra compromisso com o pós-venda, registrando um índice de solução de 94,5%.

Com informações de Reclame Aqui e Wikipedia