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O Plano de Troca do Mercado Livre é uma opção interessante para trocar de celular. Ao escolher um dos modelos participantes do programa, o cliente tem a opção de cotar seu smartphone antigo e adicioná-lo à negociação. Caso concorde com o valor oferecido, basta concluir a compra pagando o valor integral do novo modelo. Quando ele for entregue, o Mercado Livre irá emitir um código de envio para smartphone cotado, que será avaliado por uma equipe especializada.
Se o celular estiver em conformidade com as regras do programa, o valor oferecido será creditado em uma conta do Mercado Pago no nome do usuário. Caso o cliente ainda não tenha uma conta no Mercado Pago, o Mercado Livre irá criar uma automaticamente, utilizando os dados cadastrais informados na hora da compra.
Vale frisar que apenas Apple, Samsung e Motorola são elegíveis para cotação, e os valores podem variar de R$ 100, como para o iPhone 7 e o Samsung Galaxy S10, a até R$ 4.000, segundo o regulamento. O iPhone 14 Pro Max de 1 TB é cotado em R$ 3.659, por exemplo. Para participar é preciso ter 18 anos e F ativo, já que é preciso ter uma conta na fintech do ML para receber o valor promocional.
Entretanto, é preciso ter atenção na hora de buscar aparelhos participantes da promoção. Mesmo escolhendo produtos das lojas oficiais, é preciso buscar especificamente pelo selo “Plano de troca”. No momento, apenas os iPhones e Galaxys mais recentes, e alguns modelos específicos da Motorola, estão disponíveis nesta modalidade. Isso porque Apple e Samsung operam como lojas oficiais dentro do Mercado Livre, enquanto alguns smartphones da Motorola são comercializados na loja oficial do site, deixando de fora celulares vendidos exclusivamente no varejo online.
O programa BuyBack, da iPlace, é uma ótima forma de trocar um iPhone por um mais moderno. A troca pode ser feita totalmente online ou em lojas físicas da iPlace, com condições diferentes. Atualmente a ferramenta online para troca aceita apenas celulares da Apple desde o iPhone SE de 2020, não sendo possível utilizar iPhone 8 ou anteriores na troca. Nas lojas físicas, por sua vez, também é possível utilizar como crédito smartphones Samsung ou Motorola, desde que contenham selo da Anatel e e à rede 4G, além de outros produtos Apple, como Apple Watch e iPads.
Tanto no site quanto nas lojas físicas o usuário recebe o valor referente à avaliação de seu celular como um crédito, que serve para comprar qualquer produto do catálogo da iPlace. Contudo, o crédito fica exclusivamente à loja na qual a avaliação foi realizada. Ou seja, não é possível utilizar o voucher da troca online em lojas físicas e vice-versa.
Também não é possível utilizar o valor para comprar produtos da marca estadunidense na Apple Store, apenas produtos semi-novos comercializados pela iPlace. Vale lembrar que a loja é autorizada para realizar a manutenção, assistência técnica e recondicionamento de produtos Apple, e todos os dispositivos são testados e têm garantia de 3 meses. Especificamente no sistema de troca online, o usuário insere o IMEI de seu iPhone usado e responde perguntas simples sobre as condições do celular — se liga normalmente, se tem riscos ou marcas de uso, entre outros pontos.
Ao final do questionário, o próprio sistema vai gerar um crédito aproximado para o iPhone usado, que já pode ser utilizado na compra de um novo, antes mesmo do envio do substituto. Sendo assim, o usuário não fica sem seu iPhone até receber o novo celular. Para evitar fraudes, além do valor final do novo produto, a iPlace realiza uma cobrança de garantia no cartão de crédito do consumidor — o exato valor do crédito gerado. É importante ficar atento durante o procedimento de troca, pois a etiqueta de envio tem validade de 15 dias, valendo a partir da data de emissão.
Após a avaliação do técnico especializado da iPlace, o valor é estornado caso não existam divergências com o que foi informado no questionário. Se o smartphone tiver algum problema não informado na avaliação, a loja entra em contato com o cliente apresentando contra-propostas. Nas lojas físicas, a avaliação é realizada na hora, e o cliente já sai de lá com seu produto novo. O valor do desconto varia bastante, mas, para fins de comparação, um iPhone 14 Pro de 256 GB chega a valer R$ 3.100,00 no BuyBack iPlace.
O Troca Smart é outro serviço para facilitar a hora de trocar de celular. Antes escolher um celular novo, o usuário a a opção de vender seu aparelho para o TrocaFone, identificando modelo, estado de conservação, se existe algum dano aparente, e recebe uma pré-proposta ao final do processo. Utilizando como base o iPhone 14 Pro de 256 GB, a oferta da plataforma foi de R$ 2.452 —relativamente baixa para um iPhone de 2022, que novo ainda custa R$ 6.799 na versão base e mais de R$ 7.000 na versão Pro.
Uma boa notícia é a possibilidade de encontrar modelos por preços relativamente baratos, como o Galaxy S23 Ultra 5G de 512 GB, que sai por apenas R$ 3.510. Após a avaliação preliminar, o usuário escolhe um novo modelo e finaliza a compra pagando o valor integral anunciado. Quando o celular antigo chega ao especialista do programa, o TrocaFone fornece uma etiqueta pré-paga de logística reversa válida por até 15 dias. Será realizada uma inspeção detalhada do celular e o estorno do bônus gerado será processado pela operadora do cartão em até 15 dias.
Apesar de ser possível negociar aparelhos mais antigos, como o iPhone 6S e o Galaxy S9, os valores do bônus são praticamente simbólicos, com o modelo da Apple valendo R$ 58, e o da Samsung, apenas R$ 10. Caso o cliente opte por apenas vender o seu smartphone para o site, sem intenção de troca, ele receberá uma notificação assim que seu celular antigo for recebido para avaliação, e o pagamento será creditado em até 45 dias corridos.
Atualmente o programa aceita apenas celulares da Apple, Samsung e Motorola, não sendo possível rear modelos da Xiaomi, Realme, POCO e outras marcas relativamente comuns no Brasil. Quase todos os programas da lista são parceiras da TrocaFone, apenas com alguns benefícios pontuais ou diferenças logísticas, mas a venda direta só é possível no TrocaFone. Vale citar que mesmo a empresa tendo quiosques para troca em shoppings das principais capitais e regiões metropolitanas do país, os descontos gerados no site não são aplicáveis na loja, e vice-versa.
Apesar de muitas marcas terem lojas digitais operando no Brasil, até o momento, a Samsung é a única a promover programas de economia circular em sua própria plataforma. A maior vantagem do programa é a possibilidade de adquirir smartphones novos, inclusive na pré-venda. Diferente de outros programas, no Troca Smart da Samsung o consumidor recebe dois benefícios cumulativos: um desconto pré-fixado direto no carrinho na hora da compra, e um valor a receber pelo aparelho usado.
A economia total pode chegar a R$ 7 mil, mas apenas em casos mais extremos, oferecendo um bem mais caro que o desejado, como um iPhone 15 Pro Max de 1 TB como pagamento por um Galaxy Z Fold 6 5G, por exemplo. Nessa situação, o desconto direto no carrinho é fixado em R$ 2.500 e vale para qualquer smartphone utilizado, dos mais baratos aos mais caros, como o iPhone topo de linha. Após a avaliação do dispositivo pela Assurant, que presta o serviço de validação dos aparelhos de troca para a fabricante sul-coreana, o consumidor pode receber até R$ 4.380 pelo iPhone 15 Pro Max.
Apesar de se tratar de um terço do valor do smartphone, somado ao desconto pré-fixado, essa pode ser uma alternativa interessante para quem tem o costume de trocar de smartphone todo ano. Já no outro extremo, o Xiaomi MI NOTE 10 LITE danificado vale apenas R$ 11 na avaliação do programa, mas ainda garante R$ 2.500 de desconto na compra do mesmo Galaxy Z Fold 6, configurando um negócio quase imbatível. Um detalhe importante é que o programa Troca Smart permite acumular cupons de desconto e ainda receber o valor da troca do celular antigo.
Outro forte benefício do Troca Smart da Samsung é a possibilidade de utilizar tablets, smartwatches e produtos de outras fabricantes, inclusive de marcas chinesas, como Huawei e Xiaomi, mas apenas para aparelhos selecionados e homologados na Anatel. Sobre o pagamento da diferença, de R$ 11 até R$ 4 mil, o valor é creditado em até 10 dias corridos, do momento que o cliente aceitar a proposta final acordada com a Assurant.
O Smartphoniza Brasil é a solução do Magazine Luiza para ajudar o brasileiro a trocar de celular. O conceito é o mesmo dos outros programas de economia circular e, na prática, é uma incorporação segmentada do serviço da TrocaFone. Uma particularidade importante do Smartphoniza é que a promoção só é válida para as lojas físicas do Magazine Luiza, não sendo possível realizar avaliação do modelo usado pelo site da loja.
Além disso, mesmo sendo um serviço integrado com a TrocaFone, os celulares avaliados no Magalu só podem entrar como pagamento para outros adquiridos na mesma loja, sem a opção de buscar aparelhos do site ou de quiosques da TrocaFone. Uma vantagem é ser possível escolher um seminovo que outro usuário vendeu para o programa ou escolher um modelo completamente novo.
No caso do Smartphoniza, além de estar ligando e funcionando, o celular precisa ser nacional (com selo da Anatel) e compatível com, no mínimo, rede 4G — deixando de fora modelos importados ou anteriores ao iPhone 6. É importante ressaltar que, diferente do Troca Smart da Samsung, não existe qualquer desconto garantido na hora da compra, apenas o valor oferecido pelo smartphone antigo. Também não é possível utilizar mais de um modelo na troca, acumular descontos, solicitar o valor em dinheiro, ou utilizar o saldo como desconto em outros produtos da loja.
Programas de troca de smartphone em lojas das operadoras, como o Claro Troca, não são novidades — na verdade, trata-se de uma prática bem antiga. É preciso já ter um plano móvel ativo da Claro, ou adquirir um no momento da troca do celular. Uma vantagem é o benefício não ficar apenas aos planos mais caros, sendo possível optar por uma opção pré-pago mais barata.
Assim como a maioria dos outros programas, apenas celulares da Apple, Samsung e Motorola são elegíveis para o Claro Troca — desde que funcionando, homologados pela Anatel e do iPhone 7 ou Galaxy S10 em diante. Os bônus oferecido nos modelos partem de R$ 100 e podem chegar a até R$ 4 mil ou perto disso, como o iPhone 14 de 1 TB, avaliado em R$ 3.802. O valor médio da cotação está de acordo com o da maioria dos outros programas, com um Galaxy S23 FE avaliado em torno de R$ 1 mil.
A promoção só é válida para lojas próprias da Claro, e não para lojas multimarca de telefonia, mas é possível realizar uma simulação prévia e verificar a unidade mais próxima no site da promoção. O procedimento padrão é apresentar o aparelho usado, solicitar uma cotação e utilizar o desconto na compra de um celular novo na mesma loja, dentro do estoque disponível no momento da troca. Não é possível encomendar um aparelho que indisponível no momento. Por se tratar de um programa específico de troca, não dá para apenas vender o celular e receber o valor em dinheiro.
O Vivo Renova tem a mesma dinâmica do Claro Troca, mas para clientes ativos ou novos da Vivo. Ao levar o smartphone, tablet ou smartwatch usado a uma loja Vivo, basta solicitar uma avaliação no programa Vivo Renova e escolher um aparelho novo. De acordo com o site da promoção, dependendo do modelo, os descontos podem chegar a R$ 4.100.
Porém, no caso da Vivo, não é possível realizar uma simulação no site, sendo obrigatório ir até a loja física para cotar. Além disso, o teto varia conforme o modelo que será adquirido, ficando limitado a R$ 2.700 no iPhone 15 ou iPhone 15 Plus, com os R$ 4.100 valendo apenas para o os Pro e Pro Max, por exemplo.
No entanto, considerando o valor máximo do bônus oferecido, é muito provável que a cotação siga o mesmo perfil de valores dos outros programas, com modelos muito antigos oferecendo apenas valores simbólicos, enquanto os topo de linha começam a partir de R$ 1.000. Especificamente para quem quiser utilizar um smartwatch como produto de troca, é preciso levar o carregador original. Essa exigência não é feita para a troca de smartphones ou tablets.
É importante destacar que, na prática, o Vivo Renova também é uma parceria com a TrocaFone, mas não é possível vender o aparelho diretamente na loja. Para quem não tiver interesse em adquirir um novo celular no processo, ou quiser apenas o valor em dinheiro para comprar em outra loja ou operadora, o único meio de fazer isso é realizando a venda no site do TrocaFone.
Com informações de Claro, iPlace, Magazine Luiza, Mercado Livre, Samsung, TrocaFone, Vivo
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