| Empresa | Número de funcionários demitidos |
| Amazon | Mais de 18 mil funcionários |
| Alphabet (Google) | 12 mil funcionários |
| Meta | 11 mil funcionários |
| Microsoft | 10 mil funcionários |
| 3.700 funcionários | |
| Snapchat | 1.000 funcionários |
Em dezembro de 2022, ao anunciar a demissão em massa de mais de 11 mil funcionários da Meta -- o que representa 13% da força de trabalho da empresa –, Mark Zuckerberg reconheceu a influência direta da crise macroeconômica e da perda de receita de anúncios nos cortes. O executivo também fez um mea-culpa e itiu que se equivocou ao aumentar os investimentos da empresa após a onda de crescimento experimentada durante 2020.
“No início da Covid, o mundo rapidamente se moveu online e a onda de comércio eletrônico levou a um crescimento maior da receita. Muitas pessoas previram que esta seria uma aceleração permanente que continuaria mesmo após o término da pandemia. Eu também. Então, tomei a decisão de aumentar significativamente nossos investimentos. Infelizmente, isso não saiu como eu esperava. Não só o comércio online voltou às tendências anteriores, mas a crise macroeconômica, o aumento da concorrência e a perda de receita de anúncios fizeram com que nossa receita fosse muito menor do que eu esperava. Eu errei e assumo a responsabilidade por isso”, disse Zuckerberg em nota.
O equívoco do CEO da Meta também foi cometido por executivos de outras gigantes de tecnologia, conforme aponta o sócio-líder da Mazars, empresa especializada em Consultoria Digital, Rodrigo Viñau. Ele explica que durante a pandemia houve um crescimento bastante grande no volume de negócios dessas empresas, fato que as levou a fazer projeções influenciadas por esse cenário – que não se manteve após a Covid-19.
"Com o fim da pandemia e a redução dos estímulos monetários concedidos pelos governos, houve um esfriamento da economia e, consequentemente, um aumento da inflação e da taxa de juros. Então, as empresas viram que os seus resultados destoavam do que foi projetado inicialmente e começaram a rever suas estruturas de custo”, afirmou à reportagem.
Estabilidade dos serviços
Embora não seja possível dar certeza de que as demissões nas big techs afetarão os usuários, para João Victor Archegas, esse cenário é uma possibilidade – principalmente no caso do Twitter, que teve cerca de 80% da sua força de trabalho reduzida. Isso acontece porque, com os layoffs, algumas equipes inteiras foram dispensadas, inclusive as que garantem o funcionamento estável das plataformas.
Nesse sentido, para Archegas, é possível que os serviços apresentem mais instabilidade no funcionamento, com bugs e outras eventuais falhas que aconteçam no código-fonte deles. Por outro lado, para o pesquisador, a rede de Elon Musk "tem conseguido manobrar e evitar algumas dessas consequências mais nefastas". Mas ele frisa: "[Essa instabilidade] certamente é um risco que existe a partir do momento que você começa a demitir essas pessoas".
Disseminação de desinformação
O pesquisador do ITS Rio também mencionou os impactos que as demissões nas áreas de moderação de conteúdo podem ter – o que é especialmente preocupante para o Twitter, que dispensou todo o setor no ano ado, e para a Meta, que sozinha controla três redes muito utilizadas no ecossistema de desinformação.
"[Eles] são funcionários responsáveis por políticas de moderação de conteúdo, que estão na linha de frente estabelecendo e aplicando as regras que determinam o que você pode ou não pode dizer ou fazer dentro dessas plataformas. No momento político que a gente vive, especialmente no Brasil, isso é muito problemático", opinou Archegas.
O pesquisador citou ainda os eventos do último dia 8 de janeiro, quando grupos terroristas, organizados em redes desinformativas no Telegram, Twitter e WhatsApp, depredaram os prédios dos três poderes em Brasília. Nesse sentido, o que preocupa Archegas é que, com os cortes dessas áreas, "talvez [as plataformas] não tenham mais a mesma capacidade de agir e reagir em relação a esses acontecimentos". Na prática, isso pode significar mais conteúdos desinformativos e/ou de ódio sendo disseminados nessas redes.
Lançamento de funções
Outra possível consequência para o usuário é o lançamento de funções pagas nas plataformas – como aconteceu com o Twitter Blue, serviço de que oferece o selo de verificação na rede por R$ 60 mensais. Isso ocorre porque, com a queda dos investimentos em publicidade – para se ter ideia, somente o Twitter registrou uma baixa de 70% em dezembro de 2022 –, essas empresas de tecnologia tendem a buscar novas fontes de receita. Mas calma: para o especialista, o que é gratuito atualmente tende a continuar assim.
O TechTudo também perguntou ao pesquisador se ele acredita que, no caso de serviços pagos, como o Spotify, poderá haver aumento nas mensalidades para compensar essa baixa na receita publicitária. A plataforma de streaming anunciou, na última segunda-feira (23), a demissão de cerca de 600 funcionários. Archegas crê que um aumento seja uma possibilidade, mas frisa que isso vai variar de acordo com a empresa.
"No caso de plataformas que já funcionam como serviços de , é possível sim que você tenha um aumento no valor dessa . Não é certeza, (...) mas é uma possibilidade. Acho que isso deve acontecer em alguns casos, e talvez em outros casos a empresa não precise aumentar o valor", disse à reportagem.
Os especialistas ouvidos pelo TechTudo acreditam que as demissões em massa nas big techs devem ser uma tendência em 2023, seguindo o que foi visto nos últimos meses de 2022. No entanto, é possível que, com a inflação desacelerando nos EUA e a taxa de juros aumentando em escala menor, esse quadro se estabilize, e menos demissões aconteçam.
Para João Victor Archegas, a mudança ou permanência do cenário vai depender de dois principais fatores. "Primeiro: os anunciantes vão voltar a gastar o que gastavam antes nessas plataformas? Segundo: as plataformas obterão sucesso na busca por fontes alternativas de receita"> Como desativar o Instagram ou excluir definitivamente?
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