Air Zone Brasil é confiável? Entenda o golpe do ar-condicionado

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Veja os tópicos que serão abordados na matéria:

• Air Zone Brasil é confiável? Entenda o golpe
• Estética de golpe
• Fotos são tiradas de outros produtos
• Modelo de pagamento
• Não existe o CNPJ de uma empresa “Air Zone Brasil”
• Redes sociais muito recentes

É possível perceber que a Air Zone Brasil se trata de um golpe pelo site Reclame Aqui. A plataforma é utilizada por milhares de consumidores brasileiros para medir o nível de confiabilidade de uma empresa e, apesar de a Air Zone Brasil ainda não contar com avaliações suficientes para ter uma nota no sistema, já existe uma quantidade significativa de reclamações no site. O conteúdo dos comentários pode revelar o padrão do golpe da empresa.

Na área destinada às reclamações, as vítimas relatam que, após efetuarem a compra dos supostos aparelhos de ar-condicionado no site da fabricante, receberam via e-mail um código de rastreio que não funcionava. Muitas delas tentaram entrar em contato com a Air Zone Brasil, contudo, a empresa não responde ou tenta ganhar tempo relatando supostos problemas com a entrega — e que o dinheiro só poderia ser estornado quando o produto fosse devolvido.

O Site Confiável é outra plataforma que oferece ferramentas e recursos para avaliar a confiança e a segurança de sites, ajudando os internautas a navegar com mais tranquilidade e evitar possíveis ameaças online. Por lá, a página da Air Zone Brasil está classificada como 88% não confiável. Segundo a plataforma, o endereço online registra um redirecionamento de página suspeito.

A Air Zone Brasil, no endereço "airzonebrasil.com", adota uma estética de golpe bem elaborada para atrair clientes desavisados. O site se apresenta de forma profissional e empresta credibilidade da empresa real Airzone, que de fato atua no setor de climatização, mas não tem qualquer relação com a suposta vendedora de aparelhos milagrosos.

No topo da página, é mostrado um número impressionante de comentários positivos, que lhe garantem uma autoavaliação de cinco estrelas, criando uma falsa sensação de confiabilidade. O material publicitário promove um ar-condicionado com design semelhante ao de um modelo split, mas que dispensaria unidade externa e dutos, funcionando apenas ao ser plugado em uma tomada.

Essa promessa sedutora é reforçada por imagens atrativas e um preço extremamente baixo: um modelo de 18.000 BTUs é anunciado por apenas R$ 695. A título de comparação, um aparelho legítimo da Samsung com a mesma potência custa R$ 3.799 na Amazon.

Antes da seção de compra, o site exibe diversos comentários de supostos clientes satisfeitos, uma técnica comum em golpes online para estimular a ilusão de vantagem. A combinação desses fatores configura uma estratégia clássica de fraude voltada para enganar consumidores.

Em vez de fotos reais do suposto ar-condicionado, a Air Zone Brasil exibe imagens retiradas de outros produtos já existentes no mercado. Um exemplo claro disso é que uma das fotos apresentadas pertence, na verdade, a um ventilador vendido no Mercado Livre — e que neste momento não está nem disponível para compra.

Esse tipo de estratégia é comum em esquemas fraudulentos, pois evita a necessidade de produzir um produto real e dá uma impressão de legitimidade.

Como não poderia ser diferente, a página destinada à compra do produto apresenta diversos elementos utilizados para enganar o consumidor. No topo da página, o site exibe o logotipo do Mercado Pago, indicando que a transação seria intermediada pelo serviço de pagamentos do Mercado Livre — quando, na realidade, não há qualquer garantia de que isso seja verdade. Os comentários de supostos clientes satisfeitos também reaparecem como reforço para a ilusão de confiabilidade no momento da compra.

No rodapé da página, a empresa insere os logotipos do Reclame Aqui, Google Transparency Report e Ebit, tentando se autoafirmar como uma loja legítima. No entanto, não há qualquer relação entra a suposta empresa e essas plataformas, tratando-se, na verdade, de uma tática frequentemente usada por golpistas para enganar consumidores desatentos.

Empresas legítimas que comercializam produtos no Brasil precisam ter um CNPJ ativo, que pode ser consultado publicamente para verificar sua regularidade. Fazendo uma pesquisa no site consultacnpj.redesim.gov.br, verificou-se que não existe nenhum número de CNPJ para o nome Air Zone Brasil.

Quando uma loja online não fornece essa informação ou utiliza um CNPJ inexistente, isso pode indicar falta de transparência e impossibilita que o consumidor tome medidas legais em caso de problemas. Esse é um alerta importante, pois empresas fraudulentas costumam operar sem registro formal para dificultar o rastreamento e evitar responsabilização.

As redes sociais podem servir como uma atmosfera de confiabilidade, porque permitem avaliar a presença digital da empresa, periodicidade de postagens e a interação com clientes. Apesar de ter 2,4 mil seguidores, o perfil da empresa Air Zone Brasil no Facebook conta apenas com três postagens, sendo a mais antiga feita em 29 de janeiro.

Na área “Transparência da Página”, verificou-se que o perfil está sob o nome de Air Zone Brasil apenas desde 30 de janeiro de 2025. Mas foi criado em 18 de novembro de 2023 sob o nome de “Eleonor Garcia Marques”.