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Traseira do Redmi Note 14 Pro Plus — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo
Traseira do Redmi Note 14 Pro Plus — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo

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O que é um celular não homologado?

A homologação da Anatel é um processo que garante que os aparelhos comercializados no Brasil atendam a padrões de qualidade e segurança. Durante esse processo, o smartphone a por uma série de testes em laboratório, com o objetivo de garantir que o aparelho seja seguro para o consumidor, não interferia em outros dispositivos eletrônicos e funcione adequadamente nas redes de telecomunicações do país.

Quando um celular é homologado, ele recebe um selo ou número de certificação, que confirma sua conformidade com os padrões técnicos e regulatórios estabelecidos pela Anatel. Um smartphone não homologado pode ser barrado pelas operadoras, bloqueado para uso no país ou apresentar incompatibilidades com as redes locais.

Anatel homologa celulares e outros aparelhos eletrônicos — Foto: Divulgação/Anatel
Anatel homologa celulares e outros aparelhos eletrônicos — Foto: Divulgação/Anatel

Decidi comprar um celular Xiaomi não homologado. Tenho direito a assistência?

Em geral, os celulares Xiaomi ofertados por preços menores nos marketplaces são versões globais não homologadas pela Anatel. Isso significa que, embora o aparelho seja original, ele não ou pelo processo descrito acima.

A falta de e técnico e garantia é uma das principais preocupações ao adquirir um celular não homologado. Caso o smartphone apresente defeito, a Xiaomi não assegura esses serviços, de forma que o comprador precisará encontrar meios próprios para consertar o aparelho. A fabricante chinesa só garante assistência para celulares vendidos em seus canais oficiais, o que inclui o site e as lojas físicas da marca.

Traseira do Xiaomi 14T — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo
Traseira do Xiaomi 14T — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo

Além disso, problemas de compatibilidade também são comuns: dispositivos não homologados podem ter dificuldades para se conectar a certas bandas das redes 4G ou 5G no Brasil, o que resulta em baixa qualidade de conexão ou interrupções no sinal. Há ainda o risco de bloqueio pela Anatel, que pode impedir o funcionamento das redes de operadoras brasileiras.

Dicas para comprar celulares da Xiaomi em marketplaces com maior segurança

Para quem ainda prefere importar ou comprar celulares Xiaomi em marketplaces, é essencial tomar precauções para evitar surpresas. Em primeiro lugar, verifique se o aparelho é homologado pela Anatel; muitos vendedores confiáveis informam isso nas descrições dos produtos. Se a informação não for clara, entre em contato com o vendedor antes de concluir a compra.

Outra dica é analisar as avaliações e o histórico de vendas para garantir que o vendedor é confiável. Marketplaces maiores costumam oferecer políticas de devolução e e ao consumidor, o que pode trazer maior segurança. Também é importante exigir a nota fiscal e garantir uma fonte confiável para assistência técnica no Brasil, mesmo que o aparelho não tenha garantia oficial.

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