Faltou luz? Saiba quais eletrodomésticos você precisa tirar da tomada

🔎 Acabou a luz? O que não fazer durante apagões? Conheça 6 cuidados em quedas de luz
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Para evitar problemas com seus aparelhos quando a energia é interrompida, saiba as indicações do que fazer com os eletrodomésticos em caso de falta de luz nos tópicos a seguir:

• Quais são os riscos da falta de energia para eletrodomésticos?
• Luz em meia fase pode queimar aparelhos?
• Quais eletrodomésticos tirar da tomada quando falta luz?
• O que fazer com dispositivos queimados?

A falta de energia pode causar danos significativos aos eletrodomésticos, principalmente quando a energia é restabelecida de forma repentina ou em meia fase, o que gera picos de tensão. Esses picos podem queimar circuitos, danificar componentes eletrônicos ou até mesmo queimar motores de aparelhos de ar-condicionado e geladeiras. Além disso, a oscilação de voltagem ao retornar o fornecimento de energia pode comprometer seriamente o funcionamento de aparelhos sensíveis, como computadores, televisores, micro-ondas e máquinas de lavar.

No caso de apagões prolongados, que duram horas ou dias, a perda de alimentos armazenados na geladeira pode ser outro grande prejuízo. Para evitar danos, é essencial que o consumidor tome precauções, como desconectar os aparelhos da tomada durante a queda de energia ou usar dispositivos de proteção, como estabilizadores e nobreaks caso seja imprescindível manter o equipamento ligado.

Sim, quando a energia retorna em meia fase, pode ocorrer a sobrecarga de equipamentos conectados à rede elétrica, o que aumenta significativamente o risco de queima de aparelhos. Isso acontece quando uma das fases da rede elétrica está comprometida, mas a outra continua funcionando, resultando em uma distribuição irregular de energia. Nesse cenário, os aparelhos conectados podem não receber a voltagem necessária para o seu funcionamento correto, e, como consequência, podem sofrer sobrecargas.

Equipamentos que utilizam motores, como geladeiras, freezers e ar-condicionados, são particularmente vulneráveis a essas oscilações. Quando isso acontece, o ideal é que os aparelhos sejam desconectados da tomada até que a distribuidora de energia confirme que o fornecimento foi estabilizado. Caso o aparelho seja danificado, a distribuidora de energia será responsável pela compensação, desde que a causa seja comprovadamente relacionada ao apagão.

Agora, se houver dúvida se a oscilação da voltagem é um problema da energia fornecida pela distribuidora ou da instalação elétrica da residência, a orientação é desligar o disjuntor geral da casa e chamar um eletricista ou a concessionária para verificar o motivo da instabilidade.

Durante uma queda de energia, a recomendação é que, se possível, desconectar da tomada todos os eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos sensíveis à flutuação de voltagem. Isso inclui televisores, micro-ondas, computadores, máquinas de lavar e geladeiras, freezers, aparelhos de ar-condicionado e equipamentos de maior porte. A desconexão evita que o aparelho seja exposto a picos de energia quando o fornecimento for restabelecido. Mesmo que o morador da residência não consiga evitar a oscilação de energia, essas medidas preventivas podem diminuir significativamente o risco de danos.

Agora, se por algum motivo, principalmente em casos de conservação de alimentos, medicamentos ou tratamentos de saúde, não for possível desligar o eletrodoméstico da tomada, o recomendado é utilizar um estabilizador ou um nobreak.

Se o aparelho foi danificado devido à falta de energia, o primeiro o é documentar o ocorrido. Tire fotos do dano, faça vídeos, anote o horário e a data do apagão e, sempre que possível, peça um laudo técnico especializado que comprove a relação entre o dano e a queda de energia. Esses documentos serão essenciais no momento de solicitar a reparação ou compensação.

De acordo com o Capítulo VIII da Resolução 1.000/2021 da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), o consumidor tem até 5 anos para solicitar o ressarcimento à distribuidora de energia. A reclamação deve ser feita diretamente à distribuidora, que tem até 45 dias para apresentar uma solução. Se a resposta for positiva, a empresa pode optar por consertar o aparelho, substituir por um novo ou indenizar o consumidor. Se não houver acordo, o próximo o é buscar orientações por meio de entidades de defesa do consumidor, como o Procon, para saber se a solução será por via judicial ou recorrendo à Aneel.

“Mesmo que a concessionária cumpra o prazo para restabelecer a energia, quando os consumidores sofrem danos, como no caso de interrupções que afetam sua rotina e saúde, a empresa tem a obrigação de ressarcir. Esse direito está previsto no Código de Defesa do Consumidor e deve ser garantido em casos de falhas no serviço”, afirma Dani Esdras, da Defensoria Pública do Estado do Ceará.

Se após a análise inicial a concessionária não tiver responsabilidade sobre o dano do equipamento, uma alternativa é checar se os aparelhos ainda estão na garantia e se o reparo ou substituição estão cobertos. Já se o eletrodoméstico estiver fora da garantia é interessante verificar se existe possibilidade de conserto e se isso compensa financeiramente. Em alguns casos, como eletrônicos e refrigeradores, o custo para fazer o reparo é maior que o preço de compra de um aparelho novo.

Agora, se não for possível consertar o aparelho, lembre-se de fazer o descarte consciente do eletrodoméstico queimado. Por ter produtos sensíveis em sua composição, a orientação é que eles não sejam jogados fora no lixo comum. Empresas especializadas, fabricantes e prefeituras possuem serviços para fazer o recolhimento desses aparelhos. Procure saber como funciona essa coleta em sua cidade para realizar o descarte consciente dos seus eletrodomésticos.

Com informações do G1, Jusbrasil, Defensoria Pública do Estado do Ceará, Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais e Idec (Instituto de Defesa de Consumidores)