Esquecer o PIN do celular não é uma situação muito incomum. Os modelos mais recentes podem ser desbloqueados com impressão digital ou reconhecimento facial, o que diminui a utilização de senha para liberar o o ao smartphone. Acontece que nenhuma dessas formas de desbloqueio pode serem usada como método de segurança principal. Isso porque, quando o smartphone for reiniciado, ainda será preciso inserir o PIN, senha ou padrão. Ou seja, esquecer o PIN do celular pode trazer grandes dores de cabeça.

Porém, em caso de esquecimento, ainda existem algumas maneiras de conseguir resgatar o o ao smartphone. A Samsung, por exemplo, permite recuperar o o aos modelos da linha Galaxy por meio do recurso SmartThings Find. Esta funcionalidade, entretanto, não é encontrada nos dispositivos da Apple, Motorola ou Xiaomi. Em celulares dessas marcas, é necessário resetar o aparelho. A seguir, o TechTudo explica o que fazer se você esqueceu o PIN do celular.

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iPhone 15 Pro Max na tela para inserção de senha — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

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Esqueci o PIN do celular. O que fazer?

Esquecer o PIN do celular pode ter uma gravidade diferente, dependendo do tipo de smartphone usado. Enquanto a Samsung oferece uma forma de recuperação mais simples, empresas como Motorola, Xiaomi e Apple não permitem que o usuário recupere o o ao celular sem resetar o aparelho. Em todo caso, usuários do sistema Android têm a opção de desbloquear o celular com o Smart Lock, o que permite ignorar a segurança da tela de bloqueio. Porém, esse ajuste deve ser feito como uma forma de precaução, ou seja, antes de esquecer a senha.

Esquecer senhas de desbloqueio pode causar um transtorno muito maior — Foto: Getty Images

O Smart Lock oferece três funções principais: “Detecção no corpo”, em que o aparelho identifica que está sendo carregado e fica desbloqueado; “Locais confiáveis”, que usa o GPS para ficar desbloqueado em lugares escolhidos previamente; e “Dispositivos confiáveis”, no qual o modelo fica liberado para uso, desde que esteja conectado a outro smartphone via Bluetooth (a conexão deve ser previamente informada). Esses recursos podem ser ativados nas configurações de segurança.

Além disso, outra opção é o uso do recurso “Esqueci minha senha”, disponível em alguns celulares. Ele costuma aparecer depois de algumas tentativas que resultaram em senhas incorretas. Tocar sobre este botão vai redirecionar o usuário por várias etapas de verificação da identidade, para assim redefinir a senha da tela de bloqueio. Porém, a maioria dos smartphones modernos não conta com esta função, por questões de segurança.

Esqueci o PIN do meu celular Motorola ou Xiaomi

No caso dos celulares Motorola ou Xiaomi, a única forma de utilizar o aparelho depois de esquecer a senha de o é resetando o smartphone. Para realizar essa operação remotamente, será necessário utilizar a ferramenta “Encontre meu Dispositivo”, do Google.

Serviço "Encontre meu dispositivo" também permite limpar o celular, retornando aos padrões de fábrica, desde que o aparelho esteja conectado à internet — Foto: Reprodução/Júlia Silveira

Para resetar o celular, basta entrar no site do recurso “Encontre meu dispositivo” e fazer na mesma conta Google conectada ao smartphone. Após isso, identifique o modelo que deseja resetar, selecione-o e escolha a opção "Limpar dispositivo". Em seguida, o usuário pode fazer na mesma conta do Google no smartphone, que vai ser redefinido para os padrões de fábrica. Caso tenha um backup recente, você poderá restaurá-lo.

Esqueci o PIN do meu celular Samsung

Os usuários de celulares Galaxy (Samsung) têm a melhor opção para desbloquear o celular sem o PIN, padrão ou senha. A empresa sul-coreana permite que os clientes utilizem o recurso SmartThings Find para desbloquear o smartphone, ou redefinir a senha de segurança de forma remota, o que pode ser feito em um computador. Entretanto, para que isso seja possível, é necessário que o smartphone já esteja conectado à conta Samsung e a uma rede Wi-Fi ou rede móvel de Internet.

Aplicativo integrado ao SmartThings Find mostra rastreador no mapa — Foto: Divulgação/Samsung

No site SmartThings Find (https://smartthingsfind.samsung.com/), faça em uma conta da Samsung e permita que o recurso e a localização do celular. Em seguida, uma lista de modelos conectados deve aparecer. Escolha o celular que deseja desbloquear e selecione a opção “Desbloquear” no menu de ferramentas. Por fim, seguindo as instruções do site, o smartphone vai ser desbloqueado, e todas as informações de bloqueio de tela serão excluídas. Vale ressaltar que o usuário precisa configurar um novo método de segurança ao ar o celular novamente.

Esqueci o PIN do meu iPhone

Os iPhones, assim como os modelos Motorola ou Xiaomi, também só permitem que o usuário recupere o o ao celular depois de uma reconfiguração. A Apple recomenda que o consumidor use um MacBook para colocar o iPhone no modo de recuperação, que permite apagar os dados do smartphone e dá o para configurá-lo novamente. Porém, para que isso seja possível, é necessário que o cliente saiba o ID Apple e a senha para a nova configuração.

Mulher usando iPhone 15 Pro — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

Para fazer isso, desconecte o iPhone do computador (caso esteja conectado) e desligue o smartphone. Em seguida, pressione e segure continuamente o botão lateral do aparelho, enquanto conecta o celular ao computador. Vale lembrar que o usuário só deve parar de pressionar quando observar o ícone de um PC e um cabo no modelo. No computador, localize o iPhone no Finder e clique na opção “Restaurar”. O MacBook vai baixar o software para iniciar o processo de restauração do celular. Por fim, o iPhone será reiniciado e poderá ser configurado novamente.

Com informações de Make Use Of, How To Geek, SmartThings Find, Google e Apple