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iPhone 15 Pro é um dos celulares participantes do Plano de Troca do Mercado Livre — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

📝 Como escolher um celular novo? Tire dúvidas no Fórum do TechTudo

Ao receber o celular novo, o usuário tem um prazo de até sete dias para transferir os dados do smartphone atual para o recém adquirido. Depois, deverá prepará-lo para envio. O cliente pode enviar o modelo usado em uma agência dos Correios, ou solicitar que um funcionário do Mercado Livre busque o celular na sua casa. Em ambos os casos, todo o processo é custeado pela empresa.

Depois que o celular for entregue, o Mercado Livre fará uma revisão completa do modelo, para avaliar se as condições informadas pelo usuário estão corretas e assim fornecer o desconto prometido. Caso a empresa encontre divergências entre o estado de conservação do aparelho e os dados informados pelo usuário, será enviado um orçamento atualizado, que o cliente poderá aceitar ou não. Uma vez que a proposta é aceita, o valor do smartphone usado é creditado na conta Mercado Pago do usuário.

Imagem ilustra o funcionamento do programa de troca de celulares do Mercado Livre — Foto: Reprodução/Mercado Livre

O celular não precisa estar em perfeitas condições para participar do programa de trade-in do Mercado Livre, mas deve funcionar corretamente. Nesse sentido, vale ressaltar que quanto pior o estado do aparelho, menor será o valor reembolsado pela empresa. É preciso informar o IMEI do smartphone no ato de solicitação da troca.

Com informações de Mercado Livre